Willkommen bei SillmannEDM

Wir sind ein spezialisiertes Kundendienstunternehmen für Funkenerosionsmaschinen

AGIECUT aller Baureihen und Größen
AGIETRON aller Baureihen und Größen
GF AgieCharmilles CUT mit AGIEVISION-Steuerung
GF AgieCharmilles FORM mit AGIEVISION-Steuerung


mit fast 40 Jahren Erfahrung und maximaler Kompetenz im Service von AGIE-Anlagen.

Seit 2005 sind wir autorisierter Vertragspartner von +GF+ Machining Solutions.
mit einem umfangreichen Dienstleistungsangebot:

- Kostenlose Ferndiagnose und Beratung bei Maschinenstörungen über dieses    Ticketsystem.
- Wartungen und Reparaturen vor Ort
- Beschaffung und Lieferung aller Ersatzteile
- Eigenes Austauschprogramm und Herstellung von Teilen für ältere Maschinen
- Maschinenvermessungen und Kalibrierung mit Laser- und    Induktivmesstechnik
- Projektierung und Durchführung von Sonderumbauten
- preisgünstige TFT- Monitore, eigene Herstellung
- Einbindung auch älterer Maschinen in Ihre Datennetze
- Ersatz von Diskettenlaufwerken an allen Maschinen
- Energiesparschaltungen für AGIECUT-Anlagen
- CAM-System LEI WireCut für AGIE, Charmilles, Mitsubishi, Fanuc, Sodick und        andere.
- Schulungen und Unterweisungen Ihres Personals
- Technologie- und Umfeldberatungen
- Beratung und Unterstützung bei Neuanschaffungen
- Begutachtung von gebrauchten Maschinen.

Bei SillmannEDM arbeiten derzeit 7 Mitarbeiter.
Wegen den Auswirkungen der Corona-Pandemie haben wir zur Zeit verkürzte  Bürozeiten
Wir arbeiten  Mo-Fr. 8:00 bis 12:00 Uhr 
Im technischen Bereich orientieren sich die Zeiten am aktuellen Bedarf

Bitte beachten Sie unsere REDUZIERTEN BETRIEBSZEITEN:

Während der Schulferienzeit von 15. Juli bis 15 September 2020
haben wir reduzierte Betriebszeiten.
Vom 30.07. bis 04.08.2020 haben wir geschlossen.
Dies betrifft Werkstatt, Ersatzteilversand und Warenannahme

Unser Online-Support via Ticket oder
support@sillmannedm.com ist uneingeschränkt verfügbar.




BETRIEBSFERIEN 2020/2021:  24.Dezember 2020 bis 10.Januar 2021


Sie können uns nicht telefonisch erreichen. Wir arbeiten zu 100% schriftlich.
Um uns zu kontaktieren, können Sie im Gastmodus direkt über Neues Ticket eröffnen ein neues, persönliches Ticket erstellen.
Wir werden uns täglich zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zeitnah per eMail zurück melden.
Es besteht außerdem die Möglichkeit uns einfach eine eMail auf
support@sillmannedm.com zu schreiben.
Sie erhalten in jedem Fall eine Eingangsbestätigung.

Unser System bietet Ihnen noch mehr Möglichkeiten:

Sie können sich über "Anmelden" und "Ein Konto erstellen" als Benutzer registrieren.

Als registrierter Benutzer haben sie über Ticket-Status überprüfen Zugriff auf Ihre Ticket-Historie und auf unsere Wissensdatenbank (FAQ), in der wir kostenlos Ersatzteillisten zu Ihren Maschinen, Anleitungen zur Fehlerbehebungen, ausführliche Beschreibung unserer Produkte und Angebote, sowie sonstige Informationen für Sie zum Download bereitstellen.


Wenn Sie uns Teile zur Reparatur einschicken möchten, teilen Sie uns dies bitte über ein Ticket mit. Sie erhalten dann von uns einen RMA-Schein.

Unsere Anschrift für die Einsendung von Austausch- und Reparaturteilen lautet:

Martin Sillmann Handels-und Dienstleistungsunternehmen e.K.
Fabrikstr. 9
79361 Sasbach am Kaiserstuhl

Warenannahme:
Montag - Freitag  08:00 bis 12:00 Uhr 


Wir versenden ausschließlich mit DHL und DHL Express