Willkommen bei SillmannEDM
Wir sind ein spezialisiertes Kundendienstunternehmen für Funkenerosionsmaschinen
AGIECUT aller Baureihen und Größen
AGIETRON aller Baureihen und Größen
GF AgieCharmilles CUT mit AGIEVISION-Steuerung
GF AgieCharmilles FORM mit AGIEVISION-Steuerung
mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und maximaler Kompetenz in Anwendung und Instandhaltung von AGIE-Funkenerosionsanlagen.
Seit vielen Jahren sind wir autorisierter Vertragspartner von
+GF+ Machining Solutions.
mit einem umfangreichen Dienstleistungsangebot:
- Kostenlose Ferndiagnose und Beratung bei Maschinenstörungen über dieses Ticketsystem.
- Wartungen und Reparaturen vor Ort
- Beschaffung und Lieferung aller Ersatzteile
- Eigenes Austauschprogramm und Herstellung von Teilen für ältere Maschinen
- Maschinenvermessungen und Kalibrierung mit Laser- und Induktivmesstechnik
- Projektierung und Durchführung von Sonderumbauten
- preisgünstige TFT- Monitore, eigene Herstellung
- Einbindung auch älterer Maschinen in Ihre Datennetze
- Ersatz von Diskettenlaufwerken an allen Maschinen
- Energiesparschaltungen für AGIECUT-Anlagen
- CAM-System LEI WireCut für AGIE, Charmilles, Mitsubishi, Fanuc, Sodick und andere.
- Schulungen und Unterweisungen Ihres Personals
- Technologie- und Umfeldberatungen
- Beratung und Unterstützung bei Neuanschaffungen
- Begutachtung von gebrauchten Maschinen.
Unsere Bürozeiten sind Montag bis Donnerstag 9:00 bis 12:00 Uhr
Im technischen Bereich orientieren sich die Zeiten am aktuellen Bedarf
Sie können uns nicht telefonisch erreichen.
Wir arbeiten zu 100% schriftlich.
Um uns zu kontaktieren, können Sie im Gastmodus direkt über
Neues Ticket eröffnen
ein neues, persönliches Ticket erstellen.
Wir werden uns täglich zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zeitnah per eMail zurück melden.
Es besteht außerdem die Möglichkeit uns einfach eine eMail auf
support@sillmannedm.com zu schreiben.
Sie erhalten in jedem Fall eine Eingangsbestätigung.
Unser System bietet Ihnen noch mehr Möglichkeiten:
Sie können sich über "Anmelden" und "Ein Konto erstellen" als Benutzer registrieren.
Als registrierter Benutzer haben sie über Ticket-Status überprüfen Zugriff auf Ihre Ticket-Historie und auf unsere Wissensdatenbank (FAQ), in der wir kostenlos Ersatzteillisten zu Ihren Maschinen, Anleitungen zur Fehlerbehebungen, ausführliche Beschreibung unserer Produkte und Angebote, sowie sonstige Informationen für Sie zum Download bereitstellen.
Wenn Sie uns Teile zur Reparatur einschicken möchten, teilen Sie uns dies bitte über ein Ticket mit. Sie erhalten dann von uns einen RMA-Schein.
Unsere Anschrift für die Einsendung von Austausch- und Reparaturteilen lautet:
Martin Sillmann Handels-und Dienstleistungsunternehmen e.K.
Fabrikstr. 9
79361 Sasbach am Kaiserstuhl
Warenannahme:
Montag - Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr
Wir versenden ausschließlich mit DHL und DHL Express
Wir haben geschlossen:
23.12.24 - 05.01.25 Betriebsferien
02.05.25 Brückentag
30.05.25 Brückentag
20.06.25 Brückentag
31.07.25 - 17.08.25 Betriebsferien
23.12,25 - 11.01.26 Betriebsferien